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Atendimento ao cliente – O que é um Atendimento de Sucesso?

Atendimento ao cliente – O que é um Atendimento de Sucesso? Os clientes são exigentes. E têm todo o direito de ser. Hoje em dia, eles contam com mais opções e dispõem de menos tempo do que nunca. Se a

juliano abril 30, 2010março 23, 2011 Atendimento ao cliente, Conquistando o cliente 1 Comentário Ler mais

Atendimento ao cliente – Encarnar a empresa

Atendimento ao cliente – Encarnar a empresa Algumas das coisas que você deve fazer para prestar um Atendimento de Sucesso ao seu cliente são relativamente simples e fáceis – por exemplo, ser cuidadoso no seu modo de falar. Outras podem

juliano abril 26, 2010março 23, 2011 Atendimento ao cliente, Conquistando o cliente 1 Comentário Ler mais

Atendimento ao cliente – Para o cliente, você é a empresa

Atendimento ao cliente – Para o cliente, você é a empresa Os clientes não fazem distinção entre você e a empresa em que você trabalha. E estão certos. Para eles, você é a empresa. Eles não sabem o que acontece

juliano abril 9, 2010março 23, 2011 Atendimento ao cliente, Conquistando o cliente 1 Comentário Ler mais

Mensagem motivacional – Atendimento seguro

Mensagem motivacional – Atendimento seguro “Um atendimento seguro e de alta qualidade limita-se a dois fatores igualmente importantes: interesse e competência.” Chip R. Bell e Ron Zemke, Service Wisdom Receba em seu e-mail Vídeos, Textos e Mensagens Motivacionais e de

juliano abril 6, 2010março 25, 2011 Mensagem motivacional, Motivação Nenhum Comentário Ler mais

Atendimento ao cliente – Os princípios fundamentais do atendimento de sucesso

Atendimento ao cliente – Os princípios fundamentais do atendimento de sucesso Prestar um Atendimento de Sucesso – o tipo de atendimento que transmite uma impressão positiva e duradoura aos clientes – consiste em mais do que simples cortesia. Muito mais.

juliano abril 6, 2010março 23, 2011 Atendimento ao cliente, Conquistando o cliente 3 Comentários Ler mais

Mensagem motivacional – Atendimento

  Mensagem motivacional – Atendimento “As expectativas dos clientes em relação às empresas que prestam serviço de atendimento são bem claras: tenha boa aparência, ofereça resposta, demonstre segurança por meio da cortesia e da competência, mostre empatia. Mas, acima de

juliano março 12, 2010abril 16, 2011 Mensagem motivacional, Motivação 3 Comentários Ler mais

Atendimento ao cliente – Você sabe o que é comunicação não-verbal?

Atendimento ao cliente – Você sabe o que é comunicação não-verbal? As palavras que dizemos, ouvimos ou lemos são somente uma pequena parte do modo como nos comunicamos com os outros. Os especialistas estimam que, em situações de contato pessoal,

juliano março 12, 2010setembro 29, 2011 Atendimento ao cliente, Conquistando o cliente 1 Comentário Ler mais

Dicas e cuidados para ter um ponto de venda campeão

Para conseguir da um bom atendimento aos clientes e por conseqüência, efetuar vendas, é essencial que seu ponto de venda crie estímulos aos potenciais clientes. Daí, que a atmosfera geral deva ser aproveitada como meio de chamar a atenção. Saiba

juliano maio 6, 2008 Sucesso nas Vendas, Trabalho 2 Comentários Ler mais

Comunicação – O Segredo para o Sucesso em Vendas

O vendedores tem a fama de gostar de falar muito, o que nos faz pensar que isso é um requisito essencial para ser um vendedor de sucesso. Mas a quantidade que se fala não é, e nunca foi, sinônimo de

juliano maio 3, 2008 Sucesso nas Vendas, Trabalho Ler mais
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O que é o sucesso!

Acima de tudo, o sucesso é ser feliz. Acreditar que você pode atingir seus objetivos, aproveitando recursos, correndo riscos, sendo bem-sucedido, é uma atitude que deve ser renovada todos os dias. Você pode, e deve, criar seu próprio sucesso!

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