Há uma relação direta entre diversão no trabalho e produtividade, criatividade, moral, satisfação, baixa rotatividade de pessoal e – como você pode bem imaginar – lucratividade. Sem mencionar a maior satisfação dos clientes e uma série de outros benefícios. Os resultados são claros e há muitos exemplos irrefutáveis.

Um ambiente ameno ajuda a aliviar o estresse e a tensão, melhora a comunicação, reduz os conflitos, une as pessoas, elimina o marasmo e a fadiga e traz muita energia positiva. Em outras palavras, as pessoas que se divertem trabalhando vêem a empresa como um local agradável, o que reforça a motivação e aumenta os níveis de desempenho e produtividade.

Para ter sucesso e liderar uma equipe motivada, você precisa fazer com que as pessoas tenham vontade de trabalhar e queiram ir à empresa todos os dias. As que entram nesse clima acabam energizando os colegas, o que é uma grande vantagem.

Se você quer levar a vida menos a sério, e começar a se divertir enquanto trabalha, leve em consideração as seguintes atitudes:

Estimule a “motivação-diversão”

Vamos imaginar que você está convencido de que afrouxar a gravata cria um ambiente de trabalho mais agradável e divertido. Ótimo! Mas suponha que você não saiba implantar essa filosofia em sua empresa. Veja as técnicas para desenvolver a “motivação-diversão”:

• Rir com as pessoas, não rir delas;
• Relaxar, não se levar muito a sério;
• Ter senso de humor;
• Adotar uma atitude divertida e lúcida;
• Planejar divertir-se todos os dias;
• Ajudar os outros a ver o lado “leve” das coisas.

Diversão pode rimar com obrigação

Você sabia que um ambiente de trabalho agradável pode reduzir o número de faltas, aumentar a satisfação com o trabalho, melhorar o desempenho dos colaboradores, acelerar a produtividade e evitar demissões? Pois é a pura verdade. Uma pesquisa feita com os reitores das escolas de Administração dos Estados Unidos e diversos executivos concluiu que o humor representa um papel importante na gestão de uma empresa de sucesso.

Reconheça o poder da diversão

Diversão, gargalhadas, bom humor – tudo isso é muito libertador. É quase impossível alguém se sentir sozinho ou excluído quando compartilha alguma coisa com os outros. A diversão é uma grande fonte de motivação por causa do prazer que ela proporciona. Portanto, quando a equipe estiver se sentindo “para baixo”, estressada, cansada ou mal humorada, uma risada pode fazer a diferença.

Fonte: Livro Como Motivar sua Equipe

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É uma técnica usada para liberação da imaginação para a geração idéias, produzidas em grupo, a partir de suas próprias idéias que são incentivadas pelas sugestões dos participantes, promovendo em cada um, mais idéias.

Processo

É feito por meio da utilização de um processo de geração de idéias que estimula especificamente toda e qualquer alternativa, ao mesmo tempo que impede quaisquer críticas a essas alternativas.

Objetivo

1. Solucionar problemas.

2. Alimentar a intuição.

Dificuldades

1. Muitos especialistas alegam que não gostam dessa técnica, porque ela gera uma quantidade muito grande de sugestões e isso a torna estressante para analisar.

2. Quando realizada em grupo a técnica pode não se desenvolver naturalmente devido a cultura das organizações que prezam pelo bom senso, acertos e boas argumentações .

Benefícios

Inspiração para idéias autênticas e válidas.

Fonte: RH.com.br

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Você já se perguntou sobre que habilidades uma pessoa deve deter para liderar com sucesso? Muita gente deseja desenvolver habilidades de liderança, mas nem sempre é uma tarefa fácil. A condição de líder não é fruto de eleição, nomeação ou qualquer outro atributo do gênero. Não importa a posição, classificação, título, idade, nacionalidade, raça, cor ou credo. Nada disso qualifica ninguém para liderar outras pessoas.

O direito de conduzir não é uma atribuição, é uma conquista que pode levar muitos anos para ser alcançada. Para se tornar um líder admirado e respeitado não se deve concentrar-se em fazer as pessoas seguirem você, mas em tornar-se o tipo de pessoa que a maioria queira seguir.

É bom saber que qualquer um poderá, com interesse e dedicação, desenvolver as habilidades de bom líder. Basta querer, agir alinhado com os seus princípios, sem se preocupar tanto com o passado e futuro. Para Oliver W. Holmes: “O que existe atrás de nós e o que existe à nossa frente são problemas menores, se comparado com o que existe dentro de nós”.

Para o famoso escritor John C. Maxwell, que já vendeu mais de 18 milhões de exemplares, em seu livro The Right to Lead, seguindo algumas dicas simples, como as abaixo citadas, podemos nos tornar líderes melhores.

1 – Cuidado com o seu ego

Os líderes verdadeiramente grandes não estão na liderança para ganho pessoal. Eles estão lá para servir os outros.

2 – Primeiro, seja um bom seguidor

Instituições como Academias Militares ensinam como se tornar bons seguidores. A maioria dos líderes eficazes aprende primeiro a se tornar bons seguidores.3 – Mantenha relacionamentos positivos

Liderança é influência, nada mais, nada menos. Isso significa que é por natureza relacional. Hoje, a geração de líderes parece particularmente consciente do seu título e posição, pois significa pouco para eles. Verdadeiros líderes sabem intuitivamente que as pessoas vão junto com outras pessoas que deseja conviver.

4 – Trabalhe duro, mas de forma direcionada e inteligente

Ninguém respeita e segue a mediocridade. Líderes que querem ganhar o direito de conduzir devem trabalhar duro, de forma direcionada e inteligente. Eles trazem em jogo não só as suas habilidades e talentos, mas também uma grande paixão pelo trabalho.

5 – Confie na disciplina, não na emoção

Na bonança, a liderança parece fácil. Quando a turbulência surge, quando tudo parece estar contra você é que você ganha o seu lugar como líder. Em todas as épocas, os líderes enfrentam momentos cruciais, quando tiveram que optar entre preparar-se ou desistir. As ações ligadas à disciplina e não a emoção que garante a boa liderança. 6 – Crie metas inteligentes e valorize-as

Quando olhamos para líderes, cujos nomes são venerados por muito tempo, depois de terem saído de cena, quase sempre constatamos que eles ajudaram as pessoas a atingirem o seu potencial e a viverem melhor. A maior vocação da liderança é ajudar as pessoas a conseguirem o que mais desejam.

7 – Não seja egoísta: compartilhe o poder

O líder não pode se isolar. Ele precisa aprender a compartilhar. Você está destinado a ser um rio, não um reservatório. Se você usar seu poder para capacitar outros, a sua liderança irá conquistar muitos seguidores.

Mas, lembre-se de que não basta explorar seus mundos e palavras para se tornar digno de seguidores. Liderança não se aprende ou aprimora rapidamente. É como diz o ditado: “levam-se muitos anos para fazer sucesso do dia para a noite”.

Fonte: Rh Portal

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“Só há um modo de saber quão forte é a motivação dos colaboradores: pergunte às pessoas que trabalham na empresa. Se a resposta reunir muitos fatores desestimulantes, ponha tudo dentro de um saco e jogue fora!”

Anônimo

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Motivação – Conquiste a confiança dos colaboradores

Motivar os profissionais mais talentosos é a função mais importante de um líder. Para saber se você está sendo bem-sucedido nessa tarefa, responda às seguintes perguntas: A cultura da empresa estimula as pessoas a irem  trabalhar todos os dias? Você trata os membros da equipe com dignidade? Os cargos têm funções definidas?

Todas essas perguntas são importantes quando se trata de manter os melhores profissionais na sua equipe e na sua empresa. Afinal, é mais do que natural que as pessoas queiram trabalhar num ambiente agradável e estimulante, que valorize o desenvolvimento pessoal e o respeito profissional. Todo mundo sabe que o processo de contratação é complicado, longo e cheio de incertezas. Minimizar esse processo significa diminuir a rotatividade de pessoal, o que traz economia e aumento de produtividade para a empresa.

Quando você contrata e investe em pessoas, está criando um ativo valioso para a empresa. A questão é como mantê-las cada vez mais motivadas. Pesquisas mostram que o item mais valorizado por um colaborador não é o salário, o cargo ou a bonificação que ele recebe por alguma conquista especial – o que realmente faz toda a diferença, e aí, sim, sua influência como líder é total, é a qualidade do ambiente de trabalho.

Ele quer se sentir bem, querido, acolhido e, acima de tudo, respeitado tanto do lado profissional quanto no pessoal. Só assim os melhores talentos do mercado vão querer ser contratados e preservar seu emprego. Não existe maior orgulho para um líder do que dizer: “Todo mundo quer trabalhar aqui”.

Veja algumas sugestões e idéias para motivar e manter os melhores profissionais em sua equipe:

Saiba o que mantêm os melhores talentos

Um ambiente agradável, no qual os colaboradores se sintam bem, e uma cultura que estimule a trabalhar com boa vontade. Essa é a meta de qualquer empresa. O Google, um dos sites de busca mais usados da internet, oferece regras superflexíveis para o dia-a-dia no trabalho, o que permite que cada um faça o que quiser: há quem faça uma parada no meio da manhã para treinar arremessos na quadra de basquete enquanto o colega da mesa ao lado faz questão de ter a companhia de seu cachorro, mas há ainda outras benesses, como refeições gratuitas no restaurante da empresa. O resultado? Uma equipe dedicada, que enfrenta sem reclamar as longas e pesadas jornadas de até 20 horas de trabalho. Por que eles fazem isso? A razão é simples: porque eles amam seus empregos.

Entenda as razões que motivam os colaboradores a ficar

Não é uma questão de dinheiro. Os melhores profissionais querem trabalhar em um ambiente agradável, que estimule o desenvolvimento pessoal e no qual se sintam respeitados e valorizados. Um bom salário e bonificações são, claro, itens importantes, mas nesse caso ficam em segundo plano.

Deixe valores e atitudes serem o seu guia

Não é simplesmente a experiência que conta. Para as empresas, o que as pessoas sabem é menos importante do que elas são. No processo de seleção das empresas, o critério é escolher o profissional que a empresa quer ter. Seu objetivo é formular uma cultura corporativa que leve as pessoas com a postura, os valores e as atitudes “certas” a quererem construir uma carreira de sucesso.

Fonte: Livro Como Motivar sua Equipe

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É absolutamente natural, e até inevitável, que o líder crie expectativas em relação à equipe. Pesquisas mostram que nossas expectativas em relação a outras pessoas estão diretamente ligadas à produtividade, à lucratividade e, é claro, à motivação no trabalho.

A performance é quase sempre uma questão de expectativa. Sim, porque quando se tem esperança de algum desempenho excepcional por parte de determinada pessoa, isso acaba influenciando o comportamento da chefia. Por outro lado, se você não espera muito, a pessoa perceberá isso e naturalmente sentirá diminuir seu entusiasmo pelo trabalho. Por quê? Por que o nível de expectativa afeta diretamente o desejo, a disposição, a vontade de dar o melhor de si.

As pessoas tendem a funcionar de acordo com os sinais que recebem. Por isso, espere sempre o melhor de sua equipe e não fique surpreso se ela corresponder às suas expectativas – para melhor ou para pior.

Aqui estão algumas idéias de como os gerentes podem obter o melhor de seus colaboradores:

Consiga o que você pediu

As expectativas influenciam o comportamento. Se você imaginar o melhor para as pessoas, elas o surpreenderão demonstrando um desempenho superior ao esperado. Isto é especialmente verdadeiro se você demonstrar que acredita na capacidade delas e, também, é claro, se as pessoas receberem todas as informações e ferramentas necessárias para a realização de suas tarefas.

Aja conforme as expectativas

O desempenho profissional melhora substancialmente quando o gerente é informado em primeira mão que irá liderar um grupo de grande potencial. Como a tendência é que ele passe a esperar algo excepcional, o resultado confirmará (ou superará) as expectativas. Mostre seu comprometimento com a qualidade, distribuindo prêmios para os campeões de desempenho.

Crie um ambiente de alta performance e alta produtividade

Se você quiser realmente motivar os colaboradores, deve criar deliberadamente um ambiente que estimule as pessoas a dar o máximo de si próprias. Isto significa que os objetivos gerais da empresa, e os específicos de cada equipe, devem estar claros para todos – e que o trabalho deve ser considerado estimulante e desafiador, e as pessoas devem ser valorizadas e respeitadas. Todos os recursos devem estar à disposição do grupo, que deve se ajudar mutuamente.

Fonte: Livro Como Motivar Sua Equipe

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A importância do líder coach para o sucesso da equipe.

As pessoas e as organizações estão percebendo que os velhos modelos de liderança e gestão não estão mais atendendo às suas necessidades e estão buscando novos modelos que atendam a estas necessidades. E dentro deste processo de busca de formas mais eficientes e eficazes de liderar pessoas e equipes nas empresas, o coaching tem se mostrado como uma das melhores soluções para o desenvolvimento de uma liderança. E há várias razões para isto…

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Em tempos de crise, o essencial é saber como motivar sua equipe no trabalho sem aumentar os custos. O problema é que justamente em tempos difíceis os gerentes, líderes e demais profissionais ligados à gestão das pessoas, dos colaboradores, esquecem-se do básico, que é manter a equipe motivada e preparada para enfrentar as dificuldades…

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Você só vai conseguir sucesso em otimizar seu tempo se as pessoas ao redor cooperarem. Mostre como você espera que elas utilizem o próprio tempo – e o seu também. Independentemente de sua posição na empresa, de liderança ou liderado, você pode ajudar seus colegas a fazer o melhor uso possível do seu tempo e do deles.

Comece pela sua equipe. Desenvolva uma cultura baseada no uso eficaz do tempo. Mostre-lhes exatamente como você quer que eles se comuniquem, se preparem para reuniões e apresentem as informações, sempre com clareza e concisão. Estabeleça limites pessoais, tais como: “Para revisar um documento extenso, preciso de 48 horas”.

E faça o que prega. Se você determinar que toda reunião deve ter uma pauta, dê permissão ao seu grupo para não participar de encontros que não atendam a essa solicitação. Se você requisitar um resumo para cada documento com mais de 6 páginas e receber um documento de 10 páginas sem resumo, devolva-o sem ler. Mostre à sua equipe a seriedade de tudo o que você propõe e eles passarão a respeitar suas orientações. E agradeça publicamente toda vez que elas forem seguidas.

Essas normas, registradas por escrito ou comunicadas informalmente, irão fortalecer sua equipe e economizar o tempo de todos.

Fonte: Livro Vá Direto ao Assunto

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Saí com minha mulher para celebrar uma data especial, em uma sexta-feira, por volta das 22 horas. Decidimos jantar em um badalado restaurante da cidade. Quando chegamos ao local, o manobrista aproximou-se do carro. Baixei o vidro e perguntei se estava tudo bem.

Ele franziu o cenho, fez um sinal com as mãos e, aflito, revelou: “Doutor, está um inferno lá dentro. Vai levar uma hora e meia para conseguir uma mesa hoje!”.

Dei marcha à ré e fui celebrar em outro lugar. Afinal, não saí com a minha mulher para entrar no inferno! Perderam o cliente, pelo menos naquela noite.

O esforçado manobrista não desconfia que ele é uma pessoa importante naquela empresa. Ele é o primeiro ponto de contato com o cliente. Responsável pelo primeiro atendimento: abrir a porta do táxi ou pegar o carro para estacionar.

E o gerente do estabelecimento ainda não percebeu a importância desse cara. Com certeza, o restaurante gasta uma fortuna para atrair gente famosa e aparecer nas colunas sociais. Mas o gerente deixa os clientes escapulirem pelas mãos porque não treinou todos, inclusive o manobrista, para se relacionar com os clientes na hora do atendimento.

Como muita gente, ele acha que relacionamento com cliente é missão apenas da turma de marketing, vendas e comercial. O cliente deseja algo? Problema da área comercial ou do gerente da conta daquele cliente…

Grande engano! Cliente é responsabilidade de todos, do porteiro ao presidente. O melhor marketing começa dentro de casa.

Encante sua equipe para encantar clientes. Mobilize todos para servir ao cliente!

Fonte: Cézar Souza, Livro Superdicas para Conquistar Clientes

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