É absolutamente natural, e até inevitável, que o líder crie expectativas em relação à equipe. Pesquisas mostram que nossas expectativas em relação a outras pessoas estão diretamente ligadas à produtividade, à lucratividade e, é claro, à motivação no trabalho. A
A equipe motivada é a chave do sucesso
Para se atingir o sucesso, é preciso a colaboração de todos. A sua equipe é motivada? Se não, o que está acontecendo com ela? Mas mesmo assim a empresa onde trabalha tem atingido os objetivos? E o que tem sido
Faça com que sua equipe se comprometa com suas idéias
Quanto mais informações um funcionário tiver sobre o trabalho a ser feito, mais facilmente ele aceitará suas sugestões sobre como executá-lo de forma impecável. Ao perceber que seu desempenho está sendo acompanhado com atenção, e suas idéias são bem recebidas,
Cultive aliados para atender o cliente com sucesso
Isso mesmo, busque aliados, “cúmplices” na arte do atendimento de sucesso. Procure parceiros motivados em toda a empresa, e até fora dela, para servir ao seu cliente. Se você é responsável pelo atendimento, identifique se há algo de que seu
Motivação: monte uma equipe motivada e alcance o sucesso
Quem gostaria se ser influenciado e inspirado por você? Esta é uma pergunta-chave. Se você não puder respondê-la, é porque não é da sua natureza gerenciar pessoas. A questão é essencial porque revela a importância e o impacto que os