Motivação – Ressalte a relação entre motivação e desempenho Como líder, você sabe que há uma ligação direta entre a motivação e o desempenho dos colaboradores. Na verdade, essa conexão varia de acordo com a cultura da empresa e com
Motivação – Incentive o pensamento criativo e inovador
O segredo de uma empresa de sucesso que sobrevive e prospera por várias décadas, ou mesmo séculos, está no grupo de executivos que aprendeu a se adaptar às mudanças no cenário corporativo – às vezes até se antecipando às transformações
Um atendimento de sucesso é tangível
É difícil descrever atendimento em termos aparentes, tangíveis. O serviço ao cliente é algo vago, abstrato e escorregadio. Não podemos engarrafar uma ida ao teatro nem uma cirurgia para a retirada do apêndice. Tampouco temos como medir com uma régua
A primeira impressão em um atendimento de sucesso
Um check-up realizado por um médico grosseiro, relaxado ou distraído provavelmente não será um a experiência satisfatória para o paciente, não importa a excelência técnica desse profissional. Depois de ter dominado os fundamentos da competência, o que distingue você dos
Os 4 fatores de segurança no serviço de atendimento
1.Conhecimento do produto. Os clientes esperam que você conheça as características, as vantagens e os benefícios de qualquer produto ou serviço que sua empresa forneça. O vendedor que precisa ler o manual diante do cliente para descobrir como ligar o
Atendimento ao cliente – Um atendimento de sucesso transmite segurança
Atendimento ao cliente – Um atendimento de sucesso transmite segurança Em muitas empresas, o desejo de aprimorar a qualidade do atendimento ao cliente deu origem a muitas horas e ” treinamento em sorrisos “, como se a chave para o
Vídeo e Texto motivacional – Motivando todos para o sucesso
Vídeo e Texto motivacional – Motivando todos para o sucesso Você faz parte do Universo e nosso planeta precisa de pessoas como você! Lembre-se: a tensão é um vulcão que permite à ansiedade entrar em erupção. Determinação, coragem e autoconfiança
Vídeo e Frases motivacionais de filmes
Vídeo e Frases motivacionais de filmes “Não é quem eu sou por dentro e sim o que eu faço é que me define.” “Não existe triunfo sem perda, não há vitória sem sofrimento, não há liberdade sem sacrifício.” “O que fazemos
Texto motivacional – Afaste-se de gente que seca pé-de-arruda
Texto motivacional – Afaste-se de gente que seca pé-de-arruda Existem fatores que independem de nossa vontade; um deles é impedir que pessoas negativas ou “vampiritivas” se aproximem de nós, gente que seca pé de arruda e faz samambaia pular do
Texto motivacional – Quando estender a mão, não mostre o rosto
Texto motivacional – Quando estender a mão, não mostre o rosto Praticar o bem é uma forma de gerar boas energias em nossa vida. O segredo para o sucesso desta prática trazer efeitos benéficos é não mostrar o rosto quando