Comportamento – Como melhorar nossos relacionamentos

1- Cumprimente as pessoas. Nada há de tão agradável e animado, quanto uma palavra de saudação, particularmente hoje em dia quando precisamos mais de “sorrisos amáveis”.

2-Sorria para as pessoas. Acionamos 72 músculos para franzir a testa e somente 14 para sorrir.

3-Chame as pessoas pelo nome. A música mais suave para muitos ainda é ouvir seu próprio nome.

4-Seja um amigo prestativo. Se você quiser ter amigos, seja amigo.

5-Seja cordial. Fale e haja com toda sinceridade.

6-Interesse-se sinceramente pelos outros.

7-Seja generoso ao elogiar, cauteloso ao criticar. Os líderes elogiam, sabem encorajar, dar confiança e elevar os outros.

8-Considere os sentimentos dos outros. Existem três lados numa controvérsia: o seu, o da outra pessoa, e o lado de quem está certo.

9-Ouça, aprenda e saiba reconhecer o valor dos outros.

10-Preste favores, sem esperar nada em troca.

11-Ao dizer “não”, o faça com delicadeza.

12-Nunca devolva um ataque verbal. Nessas horas, é melhor ficar calado do que dizer bobagens e alterar os ânimos.

13-Não se meta onde não é chamado, a não ser que suas responsabilidades o obriguem a tal.

14-Jamais passe comentários negativos.

 

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