Atendimento ao cliente – Conheça o seu cliente

Atendimento ao cliente – Conheça o seu cliente

Conhecer bem o cliente é o primeiro passo para o sucesso no atendimento. Se você trabalha como balconista em uma loja ou como recepcionista em um consultório médico, em um escritório de advocacia, de arquitetura ou de decoração, ou se você é um representante de um laboratório farmacêutico, um corretor de seguros ou vendedor de algum tipo de equipamento, lembre-se: o seu atendimento pessoal é tão importante quanto a qualidade do produto ou do serviço que você representa.

Conheça seus clientes!

Fonte: Livro Superdicas para Conquistar Clientes