Atendimento ao cliente – Os princípios fundamentais do atendimento de sucesso Prestar um Atendimento de Sucesso – o tipo de atendimento que transmite uma impressão positiva e duradoura aos clientes – consiste em mais do que simples cortesia. Muito mais.
Mensagem motivacional – Falar a verdade
Mensagem motivacional – Falar a verdade “Se as pessoas não forem informadas da verdade sobre seus problemas, a maioria delas, não provavelmente mas certamente, fará julgamento errado.” Ralph Ingersoll, editor
A dificuldade de conseguir um Feedback honesto.
Se você tiver interesse genuíno em feedback honesto,saiba que está diante de um desafio tremendo.Aqui estão alguns métodos-nada infalíveis-para obter idéias e tomar a melhor direção. O segredo é perguntar.Deve ficar claro que você busca ajuda e comentários construtivos,e não
Mensagem motivacional – Porta
Mensagem motivacional – Porta “A mudança é uma porta que só abre por dentro.” Receba em seu e-mail Vídeos, Textos e Mensagens Motivacionais e de Sucesso, é só fazer o pedido nos comentários!
Texto motivacional – Cavando um buraco
Texto motivacional – Cavando um buraco Dois irmãos decidiram cavar um buraco bem profundo atrás de sua casa. Enquanto estavam trabalhando, dois outros meninos pararam por perto para observar. – O que vocês estão fazendo? – perguntou um dos visitantes.
Mensagem motivacional – Atenção
Mensagem motivacional – Atenção “Aquele que busca a atenção dos outros ainda não se encontrou.” Rav Shlomo Wolbe, rabino israelita Receba em seu e-mail Vídeos, Textos e Mensagens Motivacionais e de Sucesso, é só fazer o pedido nos comentários!
Não confunda agir com concluir
Não confunda estar ocupado com ser produtivo. Sua equipe pode passar o dia inteiro tentando empurrar um arranha-céu, mas, se não conseguir movê-lo, é como se não tivesse feito nada. Apesar desse teorema ter sido originalmente elaborado para trabalhos físicos,
Mensagem motivacional – Barreiras
Mensagem motivacional – Barreiras “Eu não tento saltar barreiras de dois metros de altura; prefiro procurar as de 30 centímetros, que eu posso transpor com um passo.” Warren Buffett Receba em seu e-mail Vídeos, Textos e Mensagens Motivacionais e
Ao ouvir pela segunda vez,entre em ação.
Perdemos muito tempo ignorando críticas e avisos por não nos sentirmos à vontade com isso.Não queremos acreditar no pior ou então temos medo de um confronto. A maioria das vítimas de ataque cardíaco ignora os primeiros sinais de aviso,atribuindo-os a
Mensagem motivacional – Reclamações
Mensagem motivacional – Reclamações “Não solucione a reclamação. Solucione o problema.” Ditado japonês Receba em seu e-mail Vídeos, Textos e Mensagens Motivacionais e de Sucesso, é só fazer o pedido nos comentários!