Isso mesmo, busque aliados, “cúmplices” na arte do atendimento de sucesso. Procure parceiros motivados em toda a empresa, e até fora dela, para servir ao seu cliente. Se você é responsável pelo atendimento, identifique se há algo de que seu
Mobilize todos para servir ao cliente
Saí com minha mulher para celebrar uma data especial, em uma sexta-feira, por volta das 22 horas. Decidimos jantar em um badalado restaurante da cidade. Quando chegamos ao local, o manobrista aproximou-se do carro. Baixei o vidro e perguntei se
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Conquistando o cliente – Entenda, atenda, ofereça Os vendedores têm o hábito de começar a conversa oferecendo seus produtos e serviços, na tentativa de tirar o pedido e vender a cota do dia. Mostram catálogos, protótipos, amostras grátis, induzem a
Mensagem motivacional – Clientes
Mensagem motivacional – Clientes “É impossível garantir tempo bom aos clientes, mas você pode prometer segurar um guarda-chuva sobre eles quando chover.” Placa em um centro de serviço telefônico Receba em seu e-mail Vídeos, Textos e Mensagens Motivacionais e de
Atendimento ao cliente – Atendimento de Sucesso é… empático
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