fator humano na qualidade

[kml_flashembed movie=”http://br.youtube.com/v/2y1UxXaRFkk” width=”425″ height=”350″ wmode=”transparent” /] Aqui você está assistindo um excerto da palestra COACHING – O PRESENTE E O FUTURO DOS PROFISSIONAIS EM ORGANIZAÇÕES proferida pelo consultor Marcos Wunderlich em 28 de outubro de 2007 como parte da 2ª