A lei da concentração do mercado
O sucesso de mercado é alcançado quando a empresa se concentra exclusivamente nos consumidores específicos que mais se beneficiam das vantagens competitivas que só o produto ou serviço dela oferece.
Identificar esses consumidores e concentrar neles seus esforços é a chave para aumentar os lucros.
A lei da especialização
Par ter sucesso num negócio, você precisa se especializar em um dado produto ou serviço, para um determinado cliente, e depois fazer tudo com perfeição.
Uma das razões básicas para o fracasso de qualquer negócio é a falta de foco.
A lei da diferenciação
Para ter sucesso num mercado competitivo, todo produto ou serviço precisa ter alguma peculiaridade que o distinga e torne melhor do que os outros.
Sua vantagem competitiva deve ser perceptível, algo pelo qual o mercado esteja disposto a pagar.
A lei da excelência
O mercado só paga mais caro por desempenhos, produtos ou serviços excelentes.
Identificar e desenvolver sua “área de excelência” é a primeira tarefa da administração de qualquer negocio.
A lei do propósito dos negócios
O propósito de qualquer negocio é conquistar e manter o cliente. Esse deve ser o objeto mais importante de qualquer empreendimento.
Os lucros são resultado de uma administração eficiente, que permite que o cliente não só seja conquistado, mas se mantenha fiel.