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Textos motivacionais para o sucesso

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Empatia

Atendimento ao cliente – Empatia e solidariedade

Atendimento ao cliente – Empatia e Solidariedade Qualquer que seja o estado emocional dos clientes – cauteloso ou confiante – , é importante para eles que você compreenda o que estão tentando lhe dizer e como se sentem em relação

juliano junho 25, 2010março 23, 2011 Atendimento ao cliente, Conquistando o cliente Nenhum Comentário Ler mais

Atendimento ao cliente – Atendimento de Sucesso é… empático

Atendimento ao cliente – Atendimento de Sucesso é… empático Como você sabe, existem clientes dos mais variados tipos e tamanhos – e todos eles levam para a negociação do serviço uma quantidade igualmente substancial de desejos, necessidades, expectativas, atitudes e

juliano junho 21, 2010março 23, 2011 Atendimento ao cliente, Conquistando o cliente Nenhum Comentário Ler mais

Atendimento ao cliente – Organize-se, os fatores CESAR

Atendimento ao cliente – Organize-se, os fatores CESAR É útil usar uma estrutura para combinar o que você aprendeu por experiência própria com o atendimento ao cliente com informações transmitidas pela empresa. O esquema que será mencionado a seguir e

juliano maio 5, 2010março 23, 2011 Atendimento ao cliente, Conquistando o cliente Nenhum Comentário Ler mais

Mensagem motivacional – Atendimento

  Mensagem motivacional – Atendimento “As expectativas dos clientes em relação às empresas que prestam serviço de atendimento são bem claras: tenha boa aparência, ofereça resposta, demonstre segurança por meio da cortesia e da competência, mostre empatia. Mas, acima de

juliano março 12, 2010abril 16, 2011 Mensagem motivacional, Motivação 3 Comentários Ler mais

Você tem competência para ocupar o lugar do seu chefe?

  Nada como se colocar no lugar do outro para saber o que ele passa.Criticar o desempenho do chefe e apontar suas mancadas é fácil,qualquer um pode fazer.Difícil mesmo é reconhecer o que ele tem para estar lá e mais

juliano janeiro 27, 2010fevereiro 16, 2012 Carreira 3 Comentários Ler mais

Mensagem motivacional – Empatia

  Mensagem motivacional – Empatia “A empatia é a verdadeira base da moralidade.” Martin Hoffman  

juliano janeiro 17, 2010maio 11, 2011 Mensagem motivacional, Motivação Nenhum Comentário Ler mais

Praticando a empatia no ambiente de trabalho

Praticando a empatia no ambiente de trabalho Fonte: RH.com.br Os processos organizacionais modernos, ainda que embasados em tecnologia, são todos decorrentes e dependentes de relacionamento humano. Nesse contexto a noção de ‘empatia’ tem notável importância. Entretanto, para compreender importância, precisamos

juliano janeiro 17, 2010março 28, 2011 Comportamento Nenhum Comentário Ler mais

Sucesso

Mensagens motivacionais, trabalho em equipe e histórias de sucesso!

O que é o sucesso!

Acima de tudo, o sucesso é ser feliz. Acreditar que você pode atingir seus objetivos, aproveitando recursos, correndo riscos, sendo bem-sucedido, é uma atitude que deve ser renovada todos os dias. Você pode, e deve, criar seu próprio sucesso!

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