Feedback é uma ferramenta que lhe permite descobrir como suas ações estão sendo percebidas pelas pessoas com quem está em contato.
O feedback, torna possível avaliar seu desempenho e perceber se esta indo ou não na direção desejada. Caso isso não esteja acontecendo, o feedback dá a você as informações necessárias para mudar suas ações, a fim de obter os resultados que deseja.
Se o que você está fazendo não está produzindo os resultados que deseja, ao continuar a fazer a mesma coisa, continuara produzindo os mesmos resultados.
O feedback permite que avalie o que é preciso mudar para produzir os resultados desejados. Funciona como uma espécie de bússola que orienta a correção da rota, até que se tenha evidencias de estar no caminho certo.
Através do feedback você dá ou recebe retorno do seu desempenho em relação a uma ação especifica. E pode perceber o quanto está sendo, ou não, eficaz em sua comunicação. Essas informações o ajudam a redesenhar o caminho para chegar aos objetivos estabelecidos.
A menos que você saiba como suas palavras e ações estão sendo recebidas por aqueles a quem se dirige, não terá instrumentos de navegação para se manter em curso. Esse é o maior beneficio do feedback: a partir das informações recebidas, você pode redesenhar sua rota e se manter em curso para produzir os objetivos que deseja.
Foguetes lançados na exploração do espaço são construídos com mecanismos de feedback, e por isso, são capazes de monitorar a si mesmos, a fim de seguir a programação e não se desviarem da rota desejada.
A natureza – expressão máxima de perfeição que conhecemos – possui mecanismos de feedback que asseguram a continuidade da vida no planeta
Ação e reação
Uma vez que o sentido da sua comunicação é o resultado que você obtém, uma das medidas para ser eficaz é checar se está ou não obtendo os resultados que deseja na sua comunicação.
Em todos os tipos de relacionamento – pessoais, profissionais e familiares – é comum alguém falar ou fazer algo com uma intenção e provocar uma reação contraria a que esperava. Provavelmente, você já quis expressar algo, mas obteve uma reação totalmente diferente dá que imaginava obter.
Não adiante querer demonstrar amor e cuidado, se a pessoa a quem sua ação é dirigida não receber suas palavras ou ações como uma expressão de amor. Você pode dar conselhos e tomar cuidados com a pessoa amada como uma forma de demonstrar seu amor. Mas, se ela compreender isso como uma invasão de privacidade, como uma atitude possessiva ou de controle, sua comunicação precisa ser revista, ou você obterá resultados diferentes daqueles que teria obtido caso tivesse conseguido transmitir sua real intenção.
Transformando feedback em ação
A partir das informações obtidas com o feedback, você pode buscar os recursos de que precisa para obter um desempenho com excelência, seja no âmbito pessoal ou profissional, seja para corrigir falhas, preencher lacunas e o que mais for necessário para atingir seu propósito.
O importante é estar aberto para receber feedback e ter as informações para rever seu modo de atuar. Muitas vezes, para conseguir a performance desejada, é necessário obter recursos externos. Esses recursos estão disponíveis no mundo e cobrem uma gama imensa e variada de ferramentas.
Pode ser que precise adquirir conhecimentos específicos e que as ferramentas para isso estejam em cursos, livros e seminários. Pode ser que você precise fazer novos contatos para ampliar seu circulo de relacionamentos e fazer contatos no seu mercado especifico.
Talvez precise aprender uma língua estrangeira, cuidar da forma física, levantar capital para investimento, tecnologia, um guarda-roupa novo, a contratação de consultoria em diferentes áreas. Tudo o que estiver relacionado com o que você obtém no mundo e com as outras pessoas é o que denominamos recursos externos.
Para que se possa buscar esses recursos externos e aplica-los bem, quase sempre, é preciso antes acessar os recursos internos.
Um recurso interno está ligado a uma competência emocional que precisa ser adquirida ou aperfeiçoar para que você se torne eficaz.
Disciplina, paciência, coragem, determinação, foco, clareza e tolerâncias são alguns exemplos.
A partir das informações obtidas com o feedback, você pode buscar os recursos de que precisa para obter um desempenho com excelência, seja no âmbito pessoal ou profissional, seja para corrigir falhas, preencher lacunas e o que mais for necessário para atingir seu propósito.
O importante é estar aberto para receber feedback e ter as informações para rever seu modo de atuar. Muitas vezes, para conseguir a performance desejada, é necessário obter recursos externos. Esses recursos estão disponíveis no mundo e cobrem uma gama imensa e variada de ferramentas.
Pode ser que precise adquirir conhecimentos específicos e que as ferramentas para isso estejam em cursos, livros e seminários. Pode ser que você precise fazer novos contatos para amplia seu circulo de relacionamentos e fazer contatos no seu mercado especifico.
Talvez precise aprender uma língua estrangeira, cuidar da forma física, levantar capital para investimento, tecnologia, um guarda-roupa novo, a contratação de consultoria em diferentes áreas. Tudo o que estiver relacionado com o que você obtém no mundo e com as outras pessoas é o que denominamos recursos externos.
Para que se posa buscar esses recursos externos e aplica-los bem, quase sempre, é preciso antes acessar os recursos internos.
Um recurso interno está ligado a uma competência emocional que precisa ser adquirida ou aperfeiçoada para que você se torne eficaz.
Disciplina, paciência, coragem, determinação, foco, clareza e tolerância são alguns exemplos de habilidade que podem estar faltando para você alcançar seus objetivos e produzir os resultados que deseja na vida.
As informações que receber com um feedback só terão razão de ser se forem utilizadas para o seu crescimento pessoal, tornando-o mais maduro, equilibrado e capaz de completar seus projetos com sucesso.