Ao ouvir pela segunda vez,entre em ação.

Perdemos muito tempo ignorando críticas e avisos por não nos  sentirmos à vontade com isso.Não queremos acreditar no pior ou então temos medo de um confronto.

A maioria das vítimas de ataque cardíaco ignora os primeiros sinais de aviso,atribuindo-os a azia ou estresse.Ao deixarem de consultar um médico a respeito desses sintomas,elas correm o risco de danos cardíacos pemanentes ou algo ainda pior.Esse é um excelente exemplo de como ignoramos sinais de aviso.

Se dois clientes deixam seu restaurante porque a comida estava fria ou se você é repreendido em seu trabalho por não ter se preparado para várias reuniões,esses são sinais de que você está fazendo algo errado.Quando você recebe um mesmo feedback mais de uma vez,isso mostra uma tendência,e,se você ouvir um comentário semelhante duas vezes dentro de um curto espaço de tempo,trata-se de uma tendência grave.

Sendo assim,preste atenção ao feedback que os outros lhe dão e agradeça a eles por isso.A seguir,se motive e tome uma atitude.

Fonte:Livro Vá Direto ao Assunto